Das werden wir häufig gefragt …

Ein Tag ohne Liquidrom? Den gibt es nicht. Wir sind unter der Woche von 9 – 24 Uhr für dich da, an den Wochenenden sogar von 9 – 1 Uhr morgens. Lediglich an Heiligabend, Silvester und Neujahr können die Öffnungszeiten abweichen.

Die Antwort lautet „Ja“. Mit einer Online-Reservierung kommst du sicher* rein und musst zudem nicht lange warten. Nutze hierfür unser Reservierungssystem, auf dieser Homepage. Wenn du spontan vorbeikommst, solltest du je nach Tageszeit etwas Wartezeit einkalkulieren. Es kann auch passieren, dass es keinen freien „Timeslot“ an diesem Tag mehr gibt. (*Einlass nur unter Vorbehalt)

Ein klares „Jein“ von unserer Seite. Generell lassen sich vorgenommene Buchungen nicht mehr stornieren. Wir bieten dir allerdings die Möglichkeit einer Verschiebung bzw. der Veränderung des gewünschten „Timeslots“ – und das bis zu einer Stunde vor deinem geplanten Besuch.

Du studierst, gehst zur Schule oder bist schon in Rente? Dann müssen wir dir leider mitteilen, dass bei uns jede und jeder einen Einheitspreis zahlt und wir keinerlei Vergünstigungen oder Rabatte anbieten.

Die Buchung erfolgt genauso wie sonst auch, d.h. es wird ein Zeitslot gesichert und vor Ort der reguläre Eintrittspreis abzüglich der Anzahlung gezahlt.

Eine Zeitgutschrift kannst du in Verbindung mit einem regulären Ticket einlösen und zwar immer nur einmalig pro Ticket. Wir schenken dir damit eine Stunde Wohlfühlen im Liquidrom zusätzlich zu deinem gebuchten Tarif.

Herzlichen Glückwunsch und alles Gute, doch bitte hab Verständnis dafür, dass du trotzdem deinen Eintritt zahlen musst.

Wenn du einen Ausweis mit einem „B“ besitzt, erhält eine Begleitperson freien Eintritt. Der Ausweis muss im Original vorgelegt werden.

Grundsätzlich ist das möglich, wobei ein anschließendes Relaxen in unserem Spa natürlich ein Ticket voraussetzt. Unser Vorschlage: du buchst dir ein günstiges Zwei-Stunden-Ticket . Die Dauer für deine Massage wird nicht dazu gerechnet. So kannst du die Massage wohltuend nachwirken lassen und im Pool oder auf einer unserer Liegen herrlich relaxen.

Das Liquidrom liegt mitten in Berlin und ist perfekt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Wenn du mit dem Auto kommst, findest du je nach Tageszeit auch in der Umgebung einen Parkplatz. Oder du nutzt die Parkhaus in der Stresemannstraße oder am Gleisdreieck.

Handtücher, Badekleidung, Bademantel – all das kannst du kostenpflichtig ausleihen. Unsere Flip-Flops kannst du gern käuflich erwerben. Frag einfach an der Rezeption nach, dort helfen wir dir gerne weiter.

Unsere Bar ist immer dann geöffnet, wenn das Liquidrom geöffnet ist und zwischen 11 und 22 Uhr gibt es auch warme Küche mit vielen leckeren Snacks.

Im Liquidrom existiert ein Gastronomiebereich mit fairen Preisen. Aus diesem Grund bitten wir darum, keine eigenen Getränke und Speisen mitzunehmen. Ausgenommen eine Flasche Mineralwasser, am liebsten in einer PET-Flasche.

Im Saunabereich geht es nur textilfrei zu, im großen Floatingpool benötigst du Badekleidung. In allen anderen Bereichen entscheidest du selbst.

Das Liquidrom ist ein Ort der Erholung und da würde ein Smartphone einfach nicht passen. Außerdem darfst du bei uns keine fotofähigen Geräte nutzen, was auch Tablet, Notebook und Co. einschließt. Keine Sorge: dir wird nicht langweilig und du wirst die Offline-Stunden ganz sicher genießen. So dringend kann ein Anliegen nicht sein, dass du nicht erst einmal etwas Zeit für dich nutzt, weshalb wir auch keine Ausnahmen machen.

Grundsätzlich steht das LIQUIDROM für Menschen aller Altersgruppen, Identitäten, Herkünfte etc. offen. Das große ABER ist jedoch, dass wir keine kindgerechte Einrichtung und Umgebung haben. Für Kinder kann es daher schnell langweilig werden. Daher dürfen uns Kinder erst ab 12 Jahren in Begleitung der erziehungsberechtigten Person besuchen. Minderjährige Jugendliche ist die Nutzung der Anlage ebenfalls nur in Begleitung eine personensorgeberechtigten oder erziehungsberechtigte Begleitung gestattet!

Nein, wir bieten nur eine Gemeinschaftsumkleide an. Es gibt aber die Möglichkeit sich in einer Kabine umzuziehen.

Deine Buchung ist auch online möglich, was wir im Vorfeld empfehlen. Bevor du zu uns kommst, besuche uns unter www.liquidrom-berlin.de/de/tickets.php und lege deinen Zeitslot fest. So bist du auf der sicheren Seite und kommst garantiert rein. (Einlass unter Vorbehalt)

Wenn du online gebucht hast, kannst du Zeitfenster bis zu einer Stunde vor Beginn verschieben. Diese Frist solltest du beachten, denn sonst gilt der Termin als verbindlich gebucht.

Wenn du ein Online-Ticket buchst, leistet du gleichzeitig eine Anzahlung und stellst sicher, dass du zum gewünschten Zeitraum im Liquidrom entspannen darfst. Die Reservierung ist an das Zeitfenster gebunden und nicht übertragbar. Den verbleibenden Eintrittspreis zahlst du vor Ort, wobei die Anzahlung natürlich angerechnet wird.

Hinsichtlich der Bezahlmöglichkeiten lassen wir dir die Wahl. Entscheide du, ob du Paypal, Sofortüberweisung oder eine Kreditkarte nutzt. Du erhältst in jedem Fall eine Bestätigung via E-Mail, sobald der Zahlvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. Manchmal landet diese E-Mail im Spamordner, den du möglicherweise überprüfen musst. Natürlich kannst du im Rahmen des Bestellprozesse auch Wertgutscheine einlösen.

Du kannst dein Ticket entweder ausdrucken oder auf dem Smartphone speichern und von dort vorzeigen. Es handelt sich stets um ein PDF-Dokument.

Vor Ort kannst du entweder mit Bargeld oder mit EC-Karte zahlen. Darüber hinaus akzeptieren wir auch VISA- oder Mastercard.

Wenn dir das Liquidrom so viel Spaß macht, verlängere doch einfach deinen Aufenthalt. Dies ist direkt vor Ort möglich und kostet dich 2,50 € pro angefangener halben Stunde.

Ein eindeutiges „Ja“. Deine Anzahlung wird als Wertgutschein verrechnet und/oder bei Nichtbenutzung ausgezahlt. Die Reservierung ist deshalb wichtig, weil wir dir nur so den Eintritt garantieren können.

Das ist grundsätzlich möglich, allerdings nicht unbedingt die beste Wahl. Wenn du gebucht hast, erhältst du lediglich einen Restwertgutschein und die Leistungen auf dem Warengutschein verfallen. Cleverer ist das Leisten einer Anzahlung und die Nutzung des vollen Warengutscheins für die volle Leistung. Die Anzahlung zahlen wir dir vor Ort natürlich zurück.

Mit der Online-Reservierung bist du auf der sicheren Seite und kommst garantiert rein. Teilweise sind aber kürzere Wartezeiten einzukalkulieren und gelegentlich gibt es Fälle, in denen wir von unserem Hausrecht Gebrauch machen und den Einlass verweigern. Die Kosten für die Reservierung würden dann aber erstattet.

Gutscheine sind eine erstklassige Geschenkidee: für dich selbst oder für einen Menschen, dem du eine Freude machen willst. Du findest eine breite Auswahl in unserem Online-Shop und kannst vor Ort ausdrucken, womit die Lieferzeit bei wenigen Minuten liegt. Wenn du dich für Postversand entscheidest, kann es ein paar Tage dauern.

Wer flexibel sein möchte, entscheidet sich für einen Wertgutschein, denn hier wird keine konkrete Leistung gebucht. Eine Umbuchung ist leider nicht möglich.

Gutscheine* sind per Gesetz drei Jahre, ab Kaufdatum jeweils zum Jahresende gültig. Wir gehen allerdings einen Schritt weiter und bieten dir folgende Kulanzregel an:

Leistungsgutscheine (Eintritt, Massage, Packages) werden mit dem damaligen Kaufwert auf den dann gültigen Preis für die aufgedruckte Leistung verrechnet. Dabei kann es je nach Ablaufdatum des Gutscheins zu einer Nachzahlung in Höhe der zwischenzeitlichen erfolgten Preisanpassung kommen.

Wertgutscheine: Bei einem Wertgutschein (mit einem aufgedruckten Euro-Betrag), darfst du das Ablaufdatum ganz einfach ignorieren – diese verlieren bei uns nie den Wert bis zum Einlösetag.

Bitte beachte jedoch, dass Gutscheine nach Verstreichen des aufgedruckten Datums nicht mehr für Online-Buchungen eingelöst werden können. Bringe deinen Gutschein einfach bei deinem Besuch mit.

*Gutscheine, die vom LIQUIDROM im Rahmen von Promotions- oder Marketing-Tätigkeiten erstellt wurden, sogenannte Aktionsgutscheine, verfallen ausnahmslos zum aufgedruckten Datum. (z.B. auf Instagram, Verlosungen im Radio etc.)

Unsere Massagen sind begehrt, weswegen wir vor Ort keine freien Termine garantieren können. Aus diesem Grund meldest du dich besser unter rezeption@liquidrom-berlin.de an.

2x Tageskarte Sauna & Therme
2x 50min. Traditional – Signature Massage
2x Aperol Spritz

Dieser Gutschein kann nur von zwei Personen gemeinsam eingelöst werden.
Für Massagen vereinbare bitte im Vorfeld einen Termin.

1x Tageskarte Sauna & Therme
1x 50min. Traditional – Signature Massage
1x Aperol Spritz

Für Massagen vereinbare bitte im Vorfeld einen Termin.

Mit diesem Ticket kannst du ein paar Stunden dem grauen Alltag entkommen und einmal Zeit unbeschwert genießen. Du erhältst Ticket einen 3-stündigen Aufenthalt in unserer Sauna und Therme inkl. einem Wäschepaket Classic (1x Leih-Bademantel + 1x Leih-Saunahandtuch).

Drei Stunden Sauna & Therme
1x 25min. Refresher – Short Massage

Für Massagen vereinbare bitte im Vorfeld einen Termin. Dies machst du ganz easy online.

Vier Stunden Sauna & Therme
1x 50min. Traditional – Signature Massage
1x Leih-Wäschepaket Classic (ein Bademantel und ein Saunahandtuch)

Für Massagen vereinbare bitte im Vorfeld einen Termin. Dies machst du ganz easy online.

Diese Gutscheine sind schon länger abgelaufen, können aber vor Ort mit anderen Leistungen verrechnet werden. Bei Fragen melde dich gern per E-Mail: rezeption@liquidrom-berlin.de

Diese Gutscheine können gern vor Ort mit anderen Leistungen verrechnet werden. Beim Ritual Flow empfehlen wir dir zum Beispiel unseren Long Break. Bei Fragen melde dich gern per E-Mail: rezeption@liquidrom-berlin.de

Wenn du einen Gutschein besitzt, kannst du diesen auch online nutzen. Kein Code? Bitte beachte, dass Leistungs- und Produktgutscheine jeweils an die entsprechende Leistung bzw. das entsprechende Produkt gebunden sind. Macht Sinn, oder?

Leider geht das nicht, d.h. du darfst dich auf den vollen Genuss aller Leistungen auf deinem Gutschein freuen. Wenn du einen Menschen deiner Wahl mitnimmst, muss dieser ein eigenes Ticket oder einen eigenen Gutschein vorweisen.

Wenn dein Gutschein kein Ablaufdatum hat, wurde dieser bereits vor 2018 ausgestellt. Gern lösen wir diesen zum Zeitwert vor Ort ein. Beachte aber bitte, dass es bei dem Gutschein zu einer Nachzahlung in Höhe der zwischenzeitlichen erfolgten Preisanpassung kommen.

Leider müssen wir dir mitteilen, dass diese Gutscheine schon sehr alt sind und auch nur für Promotion- und Marketingtätigkeiten ausgestellt wurden. Mittlerweile haben sich die Preise so stark verändert, dass wir dir da nur eine Kulanz das 2-Stunden-Ticket Sauna & Therme anbieten können.

Wenn du einen Gutschein besitzt, kannst du diesen auch online nutzen. Bitte beachte, dass Leistungs- und Produktgutscheine jeweils an die entsprechende Leistung bzw. das entsprechende Produkt gebunden sind. Macht Sinn, oder?

Bitte beachte zusätzlich, dass Gutscheine nach Verstreichen des aufgedruckten Datums nicht mehr für Online-Buchungen eingelöst werden können. Bringe deinen Gutschein einfach bei deinem Besuch mit.

Wir möchten euch darüber informieren, dass aufgrund eines aktuellen Rechtsstreits bezüglich der Markenrechte zwischen dem "Saunaführer" und dem "Sauna Guide" digitale Gutscheine aus beiden Apps nicht akzeptiert werden können.

Diese Entscheidung ist bedauerlicherweise notwendig, um mögliche Missverständnisse und mehrfache Einlösungen über verschiedene Kanäle zu vermeiden. Wir verstehen, dass dies für euch möglicherweise eine Unannehmlichkeit darstellen kann, und wir bedauern dies aufrichtig.

Die Einlösung von Papier-Coupons aus dem Buch „Saunaführer“ ist weiterhin möglich. Bitte bringt dazu das "Sauaführer" Buch mit dem Coupon im Original bei eurem nächsten Besuch mit. Der Coupon wird dann vor Ort im Buch von uns abgestempelt.

Um im Liquidrom in der Sauna zu entspannen, brauchst du lediglich zwei Handtücher und vielleicht noch einen Bademantel. Beides kannst du zu günstigen Konditionen bei uns ausleihen.

Wenn du häufig in Saunen gehst, wirst du die Regeln kennen. Trotzdem empfehlen wir einen Blick auf unseren „Spa-Knigge“, in dem wir einige wenige Hinweise zum richtigen Verhalten geben.

Reservieren oder Blockieren ist bei uns nicht erwünscht. Keine Sorge: jeder bekommt einen guten und gemütlichen Platz.

Eine Sauna ist ein textilfreier Bereich, was auch für das Dampfbad gilt. Badehose, Bikini und Co. brauchst du daher im kompletten Saunabereich nicht.

Aktuell bieten wir kein Solarium oder etwas Vergleichbares.

Massagen oder andere Anwendungen buchst du am besten online, wahlweise gerne auch telefonisch. Spontane Termine sind nicht einfach zu bekommen, daher empfehlen wir eine Vorab-Buchung.

Konkrete Vorgaben existieren bei uns nicht. Aufgrund der hohen Nachfrage, empfehlen wir jedoch eine Vorlaufzeit von mindestens zwei Wochen, um auf der sicheren Seite zu sein.

Eine Stornierung ist möglich, wenn sie mindestens vier Stunden im Voraus erfolgen. Ist dies nicht der Fall, musst du leider den vollen Preis zahlen. Verspätungen deinerseits verkürzen die Behandlungszeit und werden nicht angehängt oder gutgeschrieben. Sorry.

Bei den Massagen und Treatments entscheidest du selbst, ob du bekleidet oder unbekleidet sein willst. Einzige Ausnahme ist deine equatische Körpermassage, diese erfolgt in Badekleidung.

Für die Massage brauchst du ein Handtuch, das wir dir aber gerne auch ausleihen.

Eine Massage dient deinem individuellen Wohlbefinden. Wenn du von einer bestimmten Person massiert werden möchtest, gebe dies bitte bei deiner Reservierung an. Dasselbe gilt für den Fall, dass du eher eine Frau oder einen Mann bevorzugst.

Wenn du schwanger bist, gib uns im Vorfeld einen Hinweis, denn nicht alle Massagen sind geeignet. Risikoschwangerschaften scheiden aus und spezielle Massagen bieten wir ab dem zweiten Trimester deiner Schwangerschaft.

Deine Intimsphäre ist uns wichtig. Aus diesem Grund bedeutet auch eine textilfreie Massage, dass dein Intimbereich mit einem Handtuch bedeckt wird.

Grundsätzlich kommt im Liquidrom jeder in den Genuss einer wohltuenden Anwendung. Wer allerdings unter 18 Jahre alt ist, muss eine erziehungs- oder personensorgeberechtigte Person mit dabei haben.

Manche Symptome oder Diagnosen sorgen dafür, dass eine Massage oder aquatische Körpermassage erst einmal nicht in Frage kommt. Im Einzelnen sind dies:

Schwere Herz- und Kreislaufbeschwerden, Thrombose, Herzinsuffizienz, Bluthochdruck, Durchblutungsstörungen, arterielle Verschlusskrankheiten, Muskelfaserriss, Band- oder Sehnenruptur, akuter Bandscheibenvorfall, nach frischen chirurgischen Eingriffe, Myositis, Fieber oder andere ansteckende Erkrankungen (Grippe, Erkältung, Weisheitszahn-Op…), starke Entzündung der Atemwege, Hautausschläge, akute Verletzung und Operationen, Drogen- und Alkoholmissbrauch, starke Schmerzen, Krampfneigung oder Epilepsie, Diabetes, Krebs/Tumor, während der Chemotherapie, offenen Wunden, Ohrenentzündungen, Loch im Trommelfell, akute psychische Schäden.

Im Fall von Krampfadern, Hämatomen, Schnitten, Sonnenbrand, Rheumaschüben, Ödemen, Erkrankungen der Haut (Pilze, Warzen, Ekzeme, Furunkel), Verbrennungen oder offenen Wunden sollten die betroffenen Körperbereiche von der Massage ausgenommen werden.

Aufgrund der Räumlichkeiten sind Massagen für Paare – bei uns nicht möglich. Ihr könnt euch jedoch (je nach freier Kapazität), gern zur selben Uhrzeit massieren lassen.

45 Min. – richtet sich eher an diejenigen, die sich mit der aquatischen Körperarbeit bereits auskennen und nur eine kurze Entspannung benötigen.

65 Min. – für all gut geeignet, wobei die aquatische Massage genau deinen Bedürfnissen angepasst wird. Unterwasserbewegungen sind dabei optional.

85 Min. – richtet sich an Genießertypen, die auch Unterwasserbewegungen mögen sowie eine tiefe Entspannung schätzen. Diese Session ermöglicht eine volle Anpassung an deine Bedürfnisse und bietet ein breites Spektrum von sehr intensiven bis zutiefst meditativen Bewegungen.

Für Schwangerschaften ohne Komplikationen ist die aquatische Körpermassage sehr gut geeignet und verspricht großes Wohlgefühl. Wir raten allerdings sowohl in den ersten zwölf Schwangerschaftswochen als auch in den letzten beiden Wochen von einer Behandlung ab.

Kein Problem. Du schwebst von selbst im Salzwasser und bist zudem nicht allein.

Badekleidung reicht für eine aquatische Körpermassage voll und ganz aus. Dazu solltest du ein Handtuch und vielleicht auch Flip-Flops bzw. „Badelatschen“ dabei haben.

Lieber nicht, denn deine Haut wird im warmen Wasser noch empfindlicher. Wenn du deinen Schmuck sicher aufbewahrst, vermeidest du Verletzungen.

Du kannst buchen, wann immer du möchtest. Das funktioniert entweder über unser Online-Buchungssystem oder via E-Mail an rezeption@liquidrom-berlin.de. Gib dabei gerne dein Wunschdatum an.

Natürlich kannst du das Erlebnis „Aquatische Körpermassage“ auch verschenken. Möglich ist dies über einen Gutschein. Unser Tipp: erzähle der Person zumindest, dass die Massage im Wasser stattfindet bzw. das Badekleidung vonnöten ist.

Wenn du eine aquatische Körpermassage buchst, ist der Eintritt ins Liquidrom bzw. in den Spabereich nicht inklusive. Dieser wird vor Ort noch hinzu gebucht.

Mit deiner L, XL Mitgliedschaft kannst du im Vorfeld zwischen 2 Std- Therme oder eine 25 Min Refresher-Short-Massage wählen.

Die Antwort lautet „Ja“. Mit einer Online-Reservierung kommst du sicher* rein und musst zudem nicht lange warten. Nutze hierfür unser Reservierungssystem, auf dieser Homepage. Wenn du spontan vorbeikommst, solltest du je nach Tageszeit etwas Wartezeit einkalkulieren. Es kann auch passieren, dass es keinen freien „Timeslot“ an diesem Tag mehr gibt. (*Einlass nur unter Vorbehalt)

Du kannst 2 Stunden unseren Themenbereich nutzen. Sauna, Bademantel, Handtuch etc. kannst du jederzeit kostenpflichtig dazu buchen.

Ja, bitte buche deine Massage unter Massagebuchungen vorab online, da nur wenige Plätze am Tag verfügbar sind. Die Anzahlung von 5,00 € erhältst du beim Einlösen deiner Massage zurück. Bitte sei zu deinem Massagetermin unbedingt pünktlich.

Jein, mit einer Zuzahlung eines regulären Eintrittstickets kannst du gern unseren Thermen und Saunabereich nutzen. Eine gleichzeitige Kombination aus USC Wellness (Therme) und USC (Massage) ist nicht möglich.